タッチパネル式券売機おすすめ15選を徹底比較｜価格や料金を解説

タッチパネル式券売機は、画面上の商品画像を見ながら注文と会計を行える店舗向けシステムです。

従来のボタン式券売機よりもメニューの追加や価格変更がしやすく、多言語表示、キャッシュレス決済、POSレジ、キッチンプリンターとの連携にも対応できます。

一方、製品によって本体価格や月額料金、対応する決済方法、画面サイズが異なるため、店舗に合った比較が必要です。

本記事では、おすすめのタッチパネル式券売機15製品を比較し、価格・費用相場、選び方、メリット、デメリット、利用できる補助金まで詳しく解説します。

おすすめのタッチパネル式券売機｜比較表

メーカー	CASHIER 券売機	スマレジ 券売機	POS＋ selfregi
製品
評価
資料請求	資料請求	資料請求	資料請求
提供会社	株式会社ユニエイム	株式会社スマレジ	ポスタス株式会社
本体価格	キャッシュレス専用機 48万円〜 現金・キャッシュレス機138万円〜 (月額リースあり)	50~150万円	POSレジ新規導入 100万円～ セルフレジのみ追加 60万円～
月額料金	スタータープラン　無料 プロ 4,400円/月 モバイルオーダー 3,000円/月	スタンダード：0円　 プレミアム：5,500円/月　 プレミアムプラス：8,800円/月	6,000円～

タッチパネル式券売機とは？

タッチパネル式券売機の基本的な仕組みと、従来のボタン式券売機との違いを解説します。操作性やメニュー管理、販売促進機能に注目して比較しましょう。

タッチパネル式券売機とは

タッチパネル式券売機とは、利用者がディスプレイに表示された商品画像やメニュー名をタッチし、注文と支払いを行う機器です。現金だけでなく、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済に対応する製品も増えています。商品選択から会計、食券・レシートの発行までをセルフ化できるため、注文受付やレジ業務の負担軽減に効果的です。

POSシステムと連携すれば、販売情報を自動で集計し、商品別・時間帯別の売上分析にも活用できます。さらに、注文データをキッチンプリンターやキッチンディスプレイへ送信できる製品なら、食券をスタッフが確認して厨房へ伝える作業も削減できます。

ボタン式券売機との違いについて

ボタン式券売機は、本体に設置された物理ボタンを押して商品を選ぶ仕組みです。操作が単純で導入価格を抑えやすい一方、ボタン数によって登録できる商品数が制限されます。商品名や価格を変更する際には、ボタン部分のラベル交換が必要になる場合もあります。

タッチパネル式券売機は、画面上のメニューを管理画面から変更でき、商品画像、説明文、トッピング、セットメニューなども表示可能です。複数ページを使えるため、商品数が多い店舗にも適しています。ただし、ディスプレイやPOSシステムを搭載する分、本体価格や月額利用料は高くなりやすい傾向があります。

タッチパネル式券売機の価格・費用相場

タッチパネル式券売機の費用は、本体だけでなく、POSシステム、決済端末、周辺機器、設置費用まで含めて比較することが大切です。

本体価格

タッチパネル式券売機の本体価格は、一般的に50万円～200万円程度が目安です。キャッシュレス専用型は現金処理機を搭載しないため、50万円～100万円程度で導入できる製品もあります。一方、紙幣や硬貨を受け付け、釣銭を自動で払い出す現金対応型は、100万円～200万円程度になることがあります。

高額紙幣対応、自動釣銭機、大型ディスプレイ、キャッシュレス決済端末などを追加すると、さらに費用が上がる可能性があります。例えば、CASHIERでは初期費用50万円からのプラン、スマレジでは構成に応じて約64.9万円から約176.8万円の導入例が公開されています。CASHIER料金とスマレジ料金例も参考にしてください。

POSシステムの月額利用料

クラウド型のタッチパネル式券売機では、POSシステムや券売機アプリの月額利用料が発生します。相場は1台あたり月額5,000円～2万円程度ですが、利用する機能、店舗数、サポート内容によって異なります。売上管理、商品管理、多店舗管理、在庫管理、キッチン連携などの高度な機能を利用すると、料金が高くなる可能性があります。

スマレジの公開構成例では、プレミアムプラスプランと券売機アプリを合わせて月額1万9,800円です。クラウドを使用しない買い切り型であれば月額料金を抑えられる場合がありますが、遠隔でのデータ確認や自動アップデートに対応しているかを確認しましょう。

周辺機器費用

タッチパネル式券売機の導入では、レシートプリンター、キッチンプリンター、自動釣銭機、決済端末、専用スタンド、バーコードリーダーなどの費用が掛かります。キッチンプリンターは1台数万円～15万円程度、自動釣銭機は50万円～100万円程度が目安です。設置場所によっては、専用架台、LAN配線、電源工事、Wi-Fi環境の整備も必要になります。

また、初期設定、メニュー登録、操作研修、現地設置、保守契約が別料金になっているケースもあります。本体価格だけで判断せず、店舗で必要な構成を決めたうえで、初期費用と5年程度のランニングコストを含めて比較することが重要です。

タッチパネル式券売機の導入形態の種類

タッチパネル式券売機は、購入、リース、サブスクなどで導入できます。資金状況や利用予定期間に合わせて適切な方法を選びましょう。

購入

購入は、タッチパネル式券売機の代金を一括または分割で支払い、自社の資産として所有する方法です。支払い完了後はリース料金が発生しないため、同じ機器を長期間使用する場合は総額を抑えやすくなります。

また、契約期間に縛られず、不要になったときに売却できる点もメリットです。一方、導入時に50万円～200万円程度のまとまった資金が必要になり、故障時の修理費用や新紙幣対応費用も原則として自社負担になります。購入する場合は、保証期間、保守契約、ソフトウェア利用料、法令・決済規格変更への対応方針まで確認しましょう。

リース

リースは、リース会社が購入した券売機を店舗が毎月定額で利用する方法です。初期費用を抑えながら高額な現金対応機を導入しやすく、月々の支払いを平準化できます。リース料を経費として処理しやすい点も特徴です。ただし、一般的に5年～7年程度の契約が設定され、原則として途中解約はできません。契約期間中の支払総額は、一括購入より高くなる傾向があります。

また、契約終了後に機器を返却するのか、再リースするのかも確認が必要です。リースを利用する場合は、保守料金が含まれるか、故障時の修理責任がどちらにあるかまで契約書で確認しましょう。

サブスク

サブスクは、本体やシステムを月額料金で利用する導入方法です。初期費用を抑えやすく、保守サービスやソフトウェアアップデートが月額料金に含まれるプランもあります。新規開業時の資金負担を軽減したい店舗や、機器を試験的に導入したい店舗に適しています。

ただし、利用期間が長くなるほど累計費用が高くなる可能性があります。また、最低利用期間、解約金、返却費用、故障時の対応範囲などは事業者によって異なります。月額料金の安さだけでなく、決済手数料、POS利用料、設置費用、保守費用を含めた総支払額で比較しましょう。

タッチパネル式券売機おすすめ15選

ここからは、おすすめのタッチパネル式券売機15製品を紹介します。決済方法、画面サイズ、POS・厨房連携、価格、サポートを比較しましょう。

CASHIER タッチパネル型券売機｜株式会社ユニエイム【おすすめNo.1】

CASHIERは、21インチのディスプレイとレシートプリンターを搭載した飲食店向けタッチパネル式券売機です。クレジットカード、電子マネー、QRコード決済に対応でき、自動釣銭機を接続すれば現金決済にも対応できます。商品画像を使った見やすいメニューを作成できるほか、セット商品やトッピングの案内にも利用可能です。

注文データをPOSへ自動反映し、キッチンプリンターや呼び出しモニターへ連携できるため、注文から調理、商品受け渡しまで効率化できます。初期費用50万円、月額1万円からの公開プランがあり、機能と価格のバランスを重視する店舗におすすめです。CASHIER公式サイト

項目	内容
初期費用	50万円～
月額料金	1万円～
キャッシュレス手数料	要お問い合わせ
運営会社	株式会社ユニエイム

スマレジ 券売機・食券機｜株式会社スマレジ

スマレジの券売機・食券機は、クラウドPOS「スマレジ」と連携して注文、会計、売上管理を効率化できるシステムです。キャッシュレス専用の卓上型・床置き型に加え、グローリー製自動釣銭機を組み合わせた現金対応構成も選択できます。

キッチンプリンターへ注文内容を送信できるため、スタッフが食券を確認して厨房へ伝える手間を削減できます。公開されている構成例は、キャッシュレス卓上型が約64.9万円、床置き型が約83万円、現金対応卓上型が約176.8万円です。月額料金はPOSプランと券売機アプリを合わせて1万9,800円となっています。スマレジ公式サイト

項目	内容
初期費用	キャッシュレス卓上型：約64.9万円 床置き型：約83万円 現金対応卓上型：約176.8万円
月額料金	1万9,800円（POSプラン+券売機アプリ）
キャッシュレス手数料	要お問い合わせ
運営会社	株式会社スマレジ

POS＋ selfregi｜ポスタス株式会社

POS＋ selfregiは、1台で券売機とセルフレジの両方に対応できるシステムです。前払いの券売機として利用するだけでなく、飲食後に会計するセルフレジへ切り替えられるため、店舗の運用変更にも対応しやすい点が特徴です。

現金、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済に対応し、英語、韓国語、中国語の表示も利用できます。導入時の初期設定や操作説明に加え、365日対応の電話窓口、駆けつけサポート、ハードウェア保証が用意されています。複数店舗の売上や店舗運営をまとめて管理したい飲食店にも適しています。POS＋ selfregi公式サイト

項目	内容
初期費用	要問い合わせ
月額料金	POS+ retail（小売店向け）　月額12,000円～ POS+ food（飲食店向け）　月額12,000円～ POS+ lite（小規模飲食店向け）　月額6,000円～ POS+ beauty（美容院・サロン向け）　月額12,000円～
キャッシュレス手数料	約3.24%〜
運営会社	ポスタス株式会社

USEN Ticket & Pay｜株式会社USEN

USEN Ticket & Payは、注文と会計を利用者自身で行える券売機・セルフ精算機です。前払いの券売機としては、商品選択と支払いが完了すると注文情報がPOSや厨房へ送信されます。セルフ精算機として利用する場合は、伝票のバーコードを読み取って会計できます。

現金だけでなく、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済にも対応可能です。USENのPOSレジ、オーダーシステム、BGM、通信サービスなどとまとめて導入できるため、店舗設備の窓口を一本化したい事業者に適しています。利用にはUSENレジTAB FOODが必要です。USEN公式サイト

項目	内容
初期費用	約228万円〜
月額料金	要問い合わせ
キャッシュレス手数料	約3%前後
運営会社	株式会社USEN

UNIPOS Cloud Ticket｜株式会社テンポス情報館

UNIPOS Cloud Ticketは、飲食店向けPOSシステム「UNIPOS」と連携できるタッチパネル式券売機です。前払いの券売機として利用できるほか、後払いのセルフレジへ運用を切り替えられるため、業態や時間帯に合わせた使い方ができます。注文内容をPOSやキッチンプリンターへ連携でき、ホールスタッフによる注文伝達作業を削減可能です。

多言語表示にも対応しているため、外国人観光客が多い飲食店や観光施設でも利用しやすいでしょう。テンポス情報館は厨房機器や店舗設備も取り扱っており、店舗全体の導入相談をまとめて行いたい場合にも適しています。UNIPOS Cloud Ticket公式サイト

項目	内容
初期費用	約88万円～
月額費用	13,200円～
キャッシュレス決済手数料	要問い合わせ
運営会社	株式会社テンポス情報館 (テンポス)

券職人 VT-T21シリーズ｜グローリー株式会社

券職人 VT-T21シリーズは、通貨処理機メーカーのグローリーが提供する高機能なタッチパネル式券売機です。22インチワイド液晶を搭載し、商品写真やメニューを大きく表示できます。日本語、英語、韓国語、中国語の簡体字・繁体字に対応し、音声やアニメーションで操作を案内できる点も特徴です。

高額紙幣対応モデルでは、1万円札、5千円札、千円札を釣銭として再利用する紙幣還流機能を搭載しています。現金管理の効率化と利用者の操作性を重視する店舗、社員食堂、温浴施設、レジャー施設などに適した製品です。グローリー公式サイト

項目	内容
初期費用	約70万円〜
月額料金	保守契約 月額8,000円〜
キャッシュレス手数料	要問い合わせ
運営会社	グローリー株式会社

DeliousLio｜株式会社寺岡精工

DeliousLioは、寺岡精工が提供する24インチ縦型ディスプレイ搭載のタッチパネル式券売機です。高解像度の大型画面に商品写真を大きく表示でき、メニューブックのような自由度の高い画面を作成できます。キャッシュレス専用タイプに加え、現金対応タイプも用意されており、1円・5円硬貨を扱う店舗にも対応可能です。

注文データを厨房へ送信し、呼び出しシステムと組み合わせれば、注文から調理、受け渡しまでのフルセルフ運用を構築できます。商品数やトッピングが多い飲食店、デザイン性を重視する店舗、大規模チェーンにおすすめです。寺岡精工公式サイト

項目	内容
初期費用	約150万円〜
月額料金	要問い合わせ
キャッシュレス手数料	約3%前後
運営会社	株式会社寺岡精工

楽らく券助 FSC-156T｜株式会社BOSTEC

楽らく券助 FSC-156Tは、低額紙幣に対応した小型卓上型のタッチパネル式券売機です。販売価格は49万8,000円、税込54万7,800円で、価格を確認したうえで購入できる点が魅力です。使用できる紙幣は千円札で、500円、100円、50円、10円硬貨に対応しています。

専用ソフトを使わず本体から商品名や価格を変更でき、メニュー構成によって最大80口座まで登録可能です。クラウド型POSのような高度なデータ分析には向きませんが、月額利用料を抑えながら現金対応のタッチパネル券売機を導入したい小規模店舗に適しています。BOSTEC公式ショップ

項目	内容
初期費用	約50万円〜
月額料金	要問い合わせ
キャッシュレス手数料	要問い合わせ
運営会社	株式会社BOSTEC

TK-1930｜タッチパネル式のコンパクト券売機

TK-1930は、省スペースで設置できるタッチパネル式コンパクト券売機です。購入だけでなく、リースやレンタルによる導入にも対応し、掲載プランでは月額6,700円から利用できます。キャッシュレス専用構成に加え、自動釣銭機を接続することで現金決済にも対応可能です。

メニューはパソコンからインターネット経由で変更でき、割引や期間限定メニューも反映できます。日本語、英語、中国語を表示できるため、インバウンド対応を進めたい店舗にも適しています。初期投資を抑えて導入したい新規開業店や、小規模な飲食店におすすめです。TK-1930公式サイト

項目	内容
初期費用	要問い合わせ
月額費用	6,700円～
キャッシュレス決済手数料	要問い合わせ
運営会社	株式会社バルテックITソリューションズ

FK-21｜FinGo株式会社

FK-21は、21.5インチのタッチパネルを搭載した自立型のキャッシュレス専用券売機です。クレジットカード、交通系電子マネー、iD、QUICPay、QRコード決済などに対応し、現金の補充、釣銭準備、売上金回収を行う必要がありません。

商品画像を登録することでメニュー画面を作成でき、管理画面から販売内容を変更できます。FinGoは券売機本体だけでなく、決済契約、売上精算、決済トラブルへの対応までまとめて提供しています。完全キャッシュレスで運営する飲食店、施設受付、チケット販売窓口の無人化に適しています。FinGo公式サイト

項目	内容
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
キャッシュレス決済手数料	要問い合わせ
運営会社	FinGo株式会社

VMT-620シリーズ｜エフ・エス株式会社

Operal VMT-620シリーズは、マミヤ・オーピーが開発し、エフ・エスなどが取り扱う小型タッチパネル式券売機です。卓上型でありながら21.5インチの大型ディスプレイを搭載し、高額紙幣とキャッシュレス決済に対応できます。12種類のボタンレイアウトからメニュー構成を選択でき、写真やイラストを使った画面も作成可能です。

インターネットへ常時接続せずに運用できるため、クラウドシステムの月額料金や通信障害の影響を抑えたい店舗に向いています。省スペース性、現金対応、ランニングコストを重視する店舗におすすめです。VMT-620シリーズ公式サイト

項目	内容
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
キャッシュレス決済手数料	要問い合わせ
運営会社	マミヤ・オーピー株式会社

ST330A｜株式会社スペース

ST330Aは、株式会社スペースが提供する小型卓上型のタッチパネル式券売機です。限られたカウンター周辺にも設置しやすく、高額紙幣、低額紙幣、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済に対応できます。大型画面から商品を選べるため、メイン商品だけでなく、トッピングやセットメニューも案内可能です。

キッチンプリンター、キッチンディスプレイ、呼び出しモニターなどと連携すれば、注文から商品提供までを効率化できます。小規模飲食店のメイン機だけでなく、混雑を緩和するための2台目の券売機としても検討しやすい製品です。株式会社スペース公式サイト

項目	内容
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
キャッシュレス決済手数料	要問い合わせ
運営会社	株式会社スペース

e-menu Ticket｜株式会社トランジット

e-menu Ticketは、飲食店のオペレーションに合わせて注文画面を細かく設計できるタブレット式券売機です。麺の硬さ、味の濃さ、苦手な食材、トッピングなど、従来の券売機ではスタッフによる確認が必要だった注文内容を画面上で選択できます。

注文画面と会計端末を分けることができ、注文用パネルを追加して券売機前の行列を分散できる点も特徴です。現金、新紙幣、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済に対応し、キッチンプリンターへの調理指示も行えます。注文内容が複雑なラーメン店や定食店に適しています。e-menu Ticket公式サイト

項目	内容
初期費用	約200万前後～
月額費用	要問い合わせ
キャッシュレス決済手数料	要問い合わせ
運営会社	株式会社トランジット

K2｜blayn

K2は、飲食店向けPOSレジを提供するブレインのタッチパネル式券売機・セルフレジです。15.6インチのコンパクトな端末を採用し、限られた店内スペースにも設置しやすい点が特徴です。キャッシュレス専用構成に加え、ローレルやコンラックスの自動釣銭機を組み合わせた現金対応構成も選択できます。

クレジットカード、交通系IC、QRコード決済などに対応し、日本語、英語、中国語、韓国語の表示や音声案内も利用可能です。大規模な券売機を置くスペースがない個人飲食店や、コンパクトなセルフレジを探している店舗におすすめです。K2公式サイト

項目	内容
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
キャッシュレス決済手数料	要問い合わせ
運営会社	ブレイン株式会社（blayn）

smooder｜日本カード株式会社

smooderは、スマートフォンのような画面操作を採用したセルフオーダー端末です。利用者は画面を縦横に動かしながら商品を選択でき、クレジットカード、電子マネー、QRコードなどで支払えます。

日本語、英語、中国語、韓国語の4言語表示に対応し、スマートフォンからメニューを変更できる点も特徴です。キャッシュレス専用タイプと、現金処理機を組み合わせたタイプが用意されています。地域電子マネー、ハウスマネー、割引クーポンなどへの対応も相談できるため、飲食店だけでなく、社員食堂、観光施設、医療機関など幅広い施設で利用できます。smooder公式サイト

項目	内容
初期費用	要問い合わせ
月額費用	クラウド利用料あり
キャッシュレス手数料	要問い合わせ
運営会社	日本カード株式会社

タッチパネル式券売機のコストを抑える方法

タッチパネル式券売機の導入費用を抑えるには、初期費用だけでなく、契約期間中の総支払額や保守費用も比較することが重要です。

リースを利用する

リースを利用すれば、高額なタッチパネル式券売機を導入する場合でも、初期費用を抑えて毎月定額で支払えます。特に、自動釣銭機やキャッシュレス決済端末、キッチンプリンターまで一括導入する場合に有効です。ただし、5年～7年程度の長期契約になることが多く、途中解約は原則としてできません。

月額リース料だけを見るのではなく、契約期間中の支払総額、保守費用、契約終了後の再リース料まで確認しましょう。また、補助金によってはリース契約の取り扱いに条件が設定されているため、申請前にリース会社や補助金事務局へ確認する必要があります。

サブスクを利用する

サブスク型の券売機は、本体やソフトウェアを月額料金で利用できるため、まとまった購入資金を準備する必要がありません。保守やシステム更新を含むプランであれば、故障や制度変更に伴う突発的な支出も抑えやすくなります。

新規開業店、期間限定店舗、初めて券売機を導入する店舗にも向いています。ただし、長期間利用すると購入より総額が高くなる可能性があります。初期費用、月額料金、最低利用期間、解約金、返却費用、決済手数料を含め、3年・5年・7年単位で総コストを試算しましょう。

補助金を利用する

タッチパネル式券売機は、デジタル化・AI導入補助金、中小企業省力化投資補助金、小規模事業者持続化補助金、業務改善助成金などの対象になる可能性があります。採択されれば、本体やPOSシステムに掛かる費用の一部を補助してもらえるため、導入負担を大きく軽減できます。

ただし、購入するだけで自動的に対象になるわけではありません。登録ITツールの利用、販路開拓、生産性向上、賃上げなど、制度ごとの目的と要件を満たす必要があります。原則として交付決定前に契約・購入・支払いをすると対象外になるため、必ず申請の順番を確認してください。

タッチパネル式券売機の導入で利用できる補助金

2026年8月20日時点で、タッチパネル式券売機の導入に利用できる可能性がある制度を4つ紹介します。対象経費や申請要件は製品・事業計画によって異なり、採択や支給が保証されるものではありません。

デジタル化・AI導入補助金2026

デジタル化・AI導入補助金2026は、中小企業や小規模事業者がITツールを導入し、業務効率化や生産性向上を図る取り組みを支援する制度です。券売機では、インボイス対応類型を利用できる可能性があります。

対象となるのは、事務局へ登録されたPOS・会計・決済ソフトと、そのソフトを利用するための券売機です。ハードウェアだけでは申請できません。券売機本体は補助率2分の1以内、補助上限20万円で、ソフトウェア部分は条件に応じて最大350万円まで補助されます。公式情報

項目	内容
対象者	中小企業・小規模事業者等
主な対象経費	登録された会計・受発注・決済ソフト、POSレジ、券売機、導入設定、保守など
ソフトウェア補助率	50万円以下部分は中小企業3/4以内、小規模事業者4/5以内。 50万円超部分は2/3以内
券売機の補助率・上限	1/2以内、上限20万円
2026年のスケジュール	4次締切は2026年8月25日17時。 以降の確定日程は公式サイトで随時更新
主な注意点	登録ITツールとの同時導入が必要。 ハードウェア単独申請は不可

中小企業省力化投資補助金（一般型）

中小企業省力化投資補助金は、人手不足に悩む中小企業が、デジタル技術や設備を活用して業務を省力化する取り組みを支援する制度です。一般型では、店舗の注文・会計業務を削減する券売機と、POSや厨房システムを組み合わせた導入計画が対象になる可能性があります。

単なる設備の買い替えではなく、どの業務を何時間削減し、付加価値や労働生産性をどのように高めるかを事業計画で示す必要があります。公式情報

項目	内容
対象者	中小企業、小規模事業者、特定事業者の一部、NPO法人、社会福祉法人など
主な対象経費	個別現場に合わせた設備導入、機械装置、システム構築など
補助率	中小企業1/2、小規模事業者・再生事業者2/3。 最低賃金引上げ特例では中小企業2/3
補助上限	従業員5人以下750万円、 6～20人1,500万円、 21～50人3,000万円など
第8回スケジュール	2026年8月18日公募開始、 9月中旬申請受付開始、 10月中旬締切予定
主な注意点	人手不足、省力化効果、付加価値向上、賃上げなどの事業計画が必要

小規模事業者持続化補助金

小規模事業者持続化補助金は、小規模事業者が経営計画を作成し、販路開拓や業務効率化へ取り組む費用を支援する制度です。券売機については、セルフ注文によって混雑を緩和し、新規顧客の受け入れ数を増やすなど、販路開拓と結び付いた計画で対象になる可能性があります。

単なる古い券売機の交換や、通常の店舗運営に必要な設備の購入だけでは認められない場合があります。申請には、商工会・商工会議所が発行する事業支援計画書が必要です。公式情報

項目	内容
対象者	小規模事業者。 商業・サービス業は原則常時使用する従業員5人以下など
主な対象経費	機械装置、広報、店舗改装、ウェブサイト関連費など
補助率	原則2/3。 賃金引上げ特例を申請する赤字事業者は3/4
補助上限	通常枠50万円。 インボイス特例50万円、 賃金引上げ特例150万円の上乗せあり
第20回スケジュール	2026年11月5日受付開始、 12月4日様式4発行受付締切、 12月15日17時申請締切
主な注意点	販路開拓につながる経営計画と商工会・商工会議所の支援が必要

業務改善助成金

業務改善助成金は、事業場内最低賃金を引き上げるとともに、生産性向上につながる設備を導入する中小企業・小規模事業者を支援する制度です。POSレジシステムの導入は対象経費例として示されており、注文・会計時間を削減できる券売機も、労働能率の増進が認められれば対象になる可能性があります。

2026年度は、事業場内最低賃金を50円以上引き上げる計画が必要です。交付決定前に券売機を購入すると対象外になるため注意しましょう。厚生労働省公式情報

項目	内容
対象者	一定の要件を満たす中小企業・小規模事業者
主な要件	事業場内最低賃金を50円以上引き上げ、生産性向上設備を導入する
助成率	事業場内最低賃金1,050円未満は4/5、 1,050円以上は3/4
助成上限	引上げ額と対象労働者数により30万円～600万円
2026年の申請期間	2026年9月1日から、地域別最低賃金発効日の前日または11月30日の早い日まで
事業完了期限	原則として交付決定年度の1月31日
主な注意点	交付決定後に賃上げ、導入、支払いを実施する必要がある

 

タッチパネル式券売機を比較する際の選び方

タッチパネル式券売機は、価格だけでなく、決済方法、操作性、登録商品数、外部システムとの連携性まで確認して選びましょう。

現金決済とキャッシュレス決済のどちらに対応するか

最初に、現金対応型、キャッシュレス専用型、両方に対応する併用型のどれを導入するか決めましょう。現金対応型は幅広い利用者に対応できますが、自動釣銭機が必要になるため、本体価格が高くなります。

また、釣銭の補充、売上金の回収、現金確認などの業務も残ります。キャッシュレス専用型は本体を小型化しやすく、現金管理業務も削減できますが、現金しか持たない顧客を取りこぼす可能性があります。客層、立地、現在のキャッシュレス比率、客単価を確認し、必要な決済方法を判断しましょう。

画面サイズとメニュー画面の操作性を確認する

画面サイズは、商品の見やすさと設置スペースに影響します。15インチ前後の端末はコンパクトで小規模店舗に設置しやすい一方、一度に表示できる商品数が限られます。21インチ～27インチ程度の大型画面は、商品画像、説明文、トッピングを大きく表示でき、高齢者や外国人にも操作してもらいやすい点がメリットです。

実機やデモ画面を確認し、商品選択から支払い完了までのタップ数、文字サイズ、戻るボタンの位置、売り切れ表示の分かりやすさを確認しましょう。入口に設置する場合は、照明が映り込みにくい画面かも重要です。

商品登録数やメニューレイアウトの自由度を比較する

商品数が多い店舗では、登録可能な商品数、カテゴリ数、ページ数を確認しましょう。タッチパネル式であっても、製品やプランによって登録数に上限があります。また、商品画像のサイズ、ボタンの位置、背景色、説明文、アレルギー情報などを自由に設定できるかも重要です。

ラーメン店では麺の硬さやトッピング、カフェではサイズや追加オプション、定食店ではご飯の量などを選べると、スタッフによる確認を減らせます。複数店舗を運営している場合は、本部から価格やメニューを一括変更できるかも確認しましょう。

クレジットカード・電子マネー・QRコードの対応ブランドを確認する

「キャッシュレス対応」と記載されていても、利用できるブランドは製品や決済代行会社によって異なります。Visa、Mastercard、JCBなどのクレジットカードに加え、交通系IC、iD、QUICPay、楽天Edy、PayPay、d払い、au PAY、楽天ペイなど、顧客が利用する決済方法に対応しているか確認しましょう。

訪日外国人が多い店舗では、AlipayやWeChat Payへの対応も重要です。また、決済手数料、入金サイクル、振込手数料、決済端末代、解約条件も比較する必要があります。対応ブランド数だけでなく、店舗の客層に合った決済サービスを選びましょう。

POSレジやキッチンプリンターと連携できるか確認する

券売機とPOSレジが連携していれば、商品別・時間帯別の売上を自動集計でき、手入力による集計ミスを防げます。キッチンプリンターやキッチンディスプレイと連携できる製品なら、注文確定と同時に厨房へ調理内容を送信できます。

呼び出しモニターと組み合わせれば、調理完了後の商品受け渡しもセルフ化可能です。ただし、すべてのPOSや周辺機器と自由に連携できるわけではありません。既存設備を継続して使用する場合は、メーカー名、型番、接続方法を販売会社へ伝え、動作確認済みか確認しましょう。

タッチパネル式券売機を導入するメリット

タッチパネル式券売機は、注文と会計の省人化だけでなく、客単価向上、インバウンド対応、売上管理の効率化にも役立ちます。

注文受付と会計業務を自動化して店舗を省人化できる

タッチパネル式券売機を導入すると、顧客自身が商品を選び、支払いまで行えるため、スタッフが注文受付やレジ対応を行う必要がありません。会計担当者を常時配置する必要がなくなり、調理、接客、配膳、清掃などの業務へ人員を振り分けられます。

特に、昼食時に注文が集中するラーメン店、定食店、社員食堂などでは、会計待ち時間の短縮が期待できます。また、代金を先に受け取る前払い方式であれば、未会計や注文後のキャンセルも防ぎやすくなります。人手不足への対応と店舗の回転率向上を同時に進められる点が大きなメリットです。

商品画像や説明文を表示して追加注文を促進できる

タッチパネル式券売機では、料理写真、商品説明、人気ランキング、おすすめマークなどを画面に表示できます。商品を選択した顧客に対し、トッピング、セットドリンク、サイドメニューなどを自動で提案することも可能です。

スタッフによる声掛けに頼らず、すべての顧客へ同じ追加提案を行えるため、客単価向上につながります。また、売りたい商品を画面上部や大きなボタンで表示し、新商品や期間限定商品を目立たせることもできます。ボタン式券売機よりも視覚的な情報量が多く、商品内容を理解してから購入してもらいやすい点がメリットです。

メニューや価格を管理画面から簡単に変更できる

クラウド型のタッチパネル式券売機であれば、パソコンやタブレットから商品名、価格、画像、販売時間などを変更できます。紙のラベルや物理ボタンを交換する必要がなく、価格改定や新商品の追加にも迅速に対応可能です。

ランチとディナーでメニューを切り替えたり、在庫切れの商品を一時的に非表示にしたりすることもできます。多店舗展開している事業者では、本部から各店舗のメニューを一括変更できる製品もあります。変更作業の負担を減らし、店舗ごとの設定ミスや価格の更新漏れを防げることがメリットです。

多言語表示によって外国人観光客へ対応できる

多言語対応のタッチパネル式券売機を導入すれば、外国人観光客が自分で言語を選び、商品内容を確認して注文できます。英語、中国語、韓国語などでメニューや操作手順を表示できるため、スタッフが外国語で注文を聞き取る負担を軽減可能です。

商品画像を表示すれば、料理名だけでは伝わりにくいメニューも選んでもらいやすくなります。アレルギー情報や注意事項を複数言語で表示できる製品もあります。観光地、空港、駅周辺、ホテル、温浴施設など、外国人利用者が多い場所では、接客品質の安定と注文時間の短縮に役立ちます。

POSレジやキッチンプリンターと連携して注文ミスを防げる

券売機で確定した注文内容をPOSレジやキッチンプリンターへ自動送信すれば、スタッフが注文を聞き取り、厨房へ伝える作業を省略できます。口頭伝達や手書き伝票が減るため、商品、数量、トッピング、持ち帰り区分などの伝達ミスを防止できます。

売上情報もPOSへ自動記録されるため、閉店後に券売機の販売データを手入力する必要がありません。キッチンディスプレイや呼び出しモニターまで連携すれば、注文受付から調理、商品受け渡し、売上集計まで一連の業務をデジタル化できます。 

タッチパネル式券売機を導入するデメリット

タッチパネル式券売機には、導入費用や操作サポート、故障時の対応などの注意点もあります。導入前に対策を検討しておきましょう。

ボタン式券売機より本体価格が高くなりやすい

タッチパネル式券売機は、ディスプレイ、制御用コンピューター、POSシステムなどを搭載するため、ボタン式券売機より本体価格が高くなりやすい傾向があります。現金対応にする場合は、自動釣銭機や紙幣処理機も必要となり、導入費用が100万円～200万円程度になることもあります。

さらに、クラウド利用料、保守費用、決済手数料などのランニングコストも発生します。導入によって削減できる人件費や会計時間、客単価の上昇効果を試算し、何年で投資を回収できるか確認しましょう。

機械操作に慣れていない顧客へのサポートが必要になる

タッチパネルの操作に慣れていない高齢者や、初めて店舗を利用する顧客は、商品選択や支払い方法が分からず困る可能性があります。導入直後は券売機の近くにスタッフを配置し、操作を案内できる体制を整えることが大切です。

ボタンや文字を大きく表示し、注文完了までの画面数を減らすなど、分かりやすいメニュー設計も必要です。また、現金、クレジットカード、QRコードなどで操作手順が異なる場合は、画面や掲示物で案内しましょう。省人化だけを優先すると、顧客満足度を下げる可能性があります。

故障や通信障害が発生すると注文や会計が停止する可能性がある

券売機が故障すると、注文受付と会計が同時に停止する可能性があります。クラウド型やキャッシュレス専用型では、インターネット回線や決済センターの障害によって支払いができなくなるケースもあります。障害時でも現金や有人レジで会計できるよう、予備の決済端末や手書き伝票を準備しておくことが重要です。

また、保守窓口の受付時間、遠隔サポート、現地修理、代替機の提供条件も比較しましょう。注文を1台に集中させる店舗では、故障による営業停止リスクを考慮し、2台構成やバックアップ運用も検討する必要があります。

現金対応機では釣銭の補充や現金回収が必要になる

現金対応のタッチパネル式券売機を導入しても、現金管理業務が完全になくなるわけではありません。営業前には釣銭を準備し、営業中は紙幣・硬貨の不足や満杯状態を確認する必要があります。

閉店後には売上金の回収、金額確認、入金作業も発生します。紙幣・硬貨の汚れによる認識エラーや詰まりが発生することもあります。現金業務をできるだけ減らしたい場合は、紙幣や硬貨を釣銭として再利用する還流式の製品を選ぶか、キャッシュレス専用型を検討しましょう。

キャッシュレス決済を利用すると決済手数料が掛かる

キャッシュレス決済を利用すると、売上金額に対して数％程度の決済手数料が掛かります。決済端末の利用料、通信費、振込手数料が別途発生する場合もあります。客単価が低く、利益率の低い店舗では、キャッシュレス比率が上がるほど手数料負担も増えるため注意が必要です。

一方、現金を扱う場合にも、釣銭準備、売上金回収、銀行入金、盗難対策などのコストが掛かります。決済手数料だけで判断せず、現金管理に必要な作業時間や人件費も含めて比較しましょう。

タッチパネル式券売機の導入がおすすめの店舗・施設

タッチパネル式券売機は、飲食店だけでなく、食堂、温浴施設、観光施設など、定型的な注文・受付が多い施設に適しています。

ラーメン店・定食屋・ファストフード店

ラーメン店や定食屋では、注文と会計を前払いで完了できるため、少人数でも店舗を運営しやすくなります。麺の硬さ、トッピング、セットメニューなどを画面で選択でき、注文内容を厨房へ自動送信できます。客単価向上を狙う場合にも効果的です。

カフェ・テイクアウト専門店

カフェやテイクアウト専門店では、サイズ、温度、追加ショット、トッピングなどの細かな注文を画面上で受け付けられます。混雑時の聞き間違いを防ぎ、注文列の処理を早められます。商品写真を使って新商品やセットメニューを訴求できる点もメリットです。

フードコート・社員食堂・学生食堂

利用者が集中しやすいフードコートや食堂では、複数台の券売機を設置することで注文を分散できます。社員証、学生証、プリペイドカード、給与天引きなどに対応できる製品もあります。厨房や呼び出しモニターと連携すれば、注文から受け渡しまで効率化できます。

温浴施設・レジャー施設・アミューズメント施設

温浴施設やレジャー施設では、入場券、利用券、レンタル品、館内サービスなどを券売機で販売できます。多言語表示やキャッシュレス決済に対応すれば、外国人観光客にも利用してもらいやすくなります。受付業務の無人化や営業時間の延長にも活用可能です。

美術館・博物館・観光施設

美術館や博物館では、一般、学生、子ども、団体など複数の料金区分を画面で分かりやすく表示できます。企画展、常設展、音声ガイドなどの追加商品も販売可能です。多言語表示とキャッシュレス決済を組み合わせることで、外国人来館者への受付対応を効率化できます。

タッチパネル式券売機に関するよくある質問

タッチパネル式券売機の決済方法、メニュー変更、中古購入、耐用年数、補助金について、よくある質問に回答します。

タッチパネル式券売機は現金とキャッシュレスの両方に対応できますか？

現金とキャッシュレスの両方に対応する製品があります。ただし、自動釣銭機や決済端末がオプションになっている場合もあるため、標準構成と追加費用を確認しましょう。

タッチパネル式券売機は自分でメニューを変更できますか？

多くの製品では、管理画面や券売機本体から商品名、価格、画像を変更できます。ただし、独自デザインの作成や大幅なレイアウト変更は有料対応になる場合があります。

タッチパネル式券売機は中古でも購入できますか？

中古でも購入できますが、新紙幣、キャッシュレス決済、POS連携、保守部品の供給状況を確認する必要があります。古い機種は改修費用が高くなる可能性があります。

タッチパネル式券売機の耐用年数は何年ですか？

実際の使用期間は5年～7年程度が目安です。ただし、利用頻度、清掃、保守状況によって異なります。税務上の法定耐用年数は、設備の用途や区分を税理士へ確認してください

タッチパネル式券売機の導入に利用できる補助金はありますか？

デジタル化・AI導入補助金、省力化投資補助金、持続化補助金、業務改善助成金などを利用できる可能性があります。交付決定前の購入は対象外になることがあるため、先に申請条件を確認しましょう。

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